RadView 案例研究--新加坡国立大学优化注册流程，打造无缝学生体验

概述

布里奇沃特州立大学（BSU）是马萨诸塞州第 10 大高等教育机构，拥有 11,000 名学生和 90 多个研究领域。作为其核心价值之一，布里奇沃特州立大学非常重视对学生需求的响应--从小班教学、优秀的师资队伍到流畅的注册体验以及可全天候处理高使用负荷的系统。

挑战

1. 确保及时完成学生注册程序，不出现性能延误

2. 高度确信 Ellucian Banner 注册系统能够充分处理预期的注册工作量； 3.

3. 进行压力测试，准确复制学生注册情况

解决方案

为了支持他们新的、严格的性能测试方法，BSU 的团队寻找的合作伙伴不仅要提供一流的工具，还要帮助他们建立适当的流程和最佳实践，以确保最高水平的准备工作。

“RadView 是当之无愧的赢家。他们不仅是 Ellucian 的合作伙伴，也是 Ellucian 研发和服务团队首选的性能测试工具，能够真正为我们提供所需的专业服务支持，"BSU IT 副总裁 Steven Zuromski 说。“此外，WebLOAD 不仅模拟了实际的用户量和使用场景，而且还为未来规划提供了大量附加功能，这让我晚上睡得很踏实，因为我知道我们已经为未来的注册做好了准备。

为了模拟真实的用户负载，BSU 团队分析了过去的注册情况，并在 WebLOAD 中重新创建了测试案例。由于不同班级的注册时间不同，因此分别对研究生、大四学生、大三学生、大二学生和大一学生进行了测试。

借助 WebLOAD 先进的相关性和参数化功能，他们能够插入真实的用户数据并对其进行验证，以确保测试重新选择真实的注册情况。

BSU 所做的关键转变之一是建立了一个早期和频繁测试的流程。现在，他们不再每季度进行一次测试，而是在系统每次更改后都进行负载测试。

“任何应用程序升级甚至数据库参数变更都会影响性能。Zuromski 解释说："现在，我们可以在引入变更后立即发现任何问题，而不是等到下一次季度扫描。

实施

通过使用 WebLOAD 的无限扫描和 1,000 个虚拟用户，BSU 能够为未来的注册性能建立一个强大的基准。即使测试仍在进行，团队也能查看结果并反馈给技术团队。“看到 WebLOAD 所能达到的效果，我感到非常惊讶。

BSU 的系统分析师 Linda McNeilly 现在是负载测试流程的技术负责人，她说："数据之多超乎我的想象，而我们利用 WebLOAD 分析所能做的仅仅是触及表面而已。BSU 利用注册问题加强了他们的技术和流程。他们不仅为注册准备好了技术组件，还制定了应急计划，预先分配了员工角色，并预先批准了沟通方式，以处理未来的任何问题。

WebLOAD 是 BSU 未来技术路线图的重要组成部分。随着他们继续为 Banner 9 的升级奠定基础，并考虑在主要地点和主机托管设施增加 Oracle 数据库设备，他们将在每次升级后和注册前使用 WebLOAD 测试系统。

在整个过程中，RadView 的支持人员随时为 BSU 团队提供帮助。“Zuromski 说："有了专业的支持服务，一切都变得不同了。“我们现在确信，我们不仅拥有确保完美注册的软件，还拥有确保未来注册完美无瑕的培训和最佳流程"。

用户反馈

布里奇沃特州立大学信息技术副校长 Steven Zuromski 对 WebLOAD 的功能大加赞赏：

WebLOAD 不仅模拟了实际的注册量和注册场景，还为未来规划提供了大量附加功能...... 知道我们将为未来的注册做好准备，我晚上睡得很踏实"。